Widerrufsrecht
Letzte Fassung: 11. Juni 2026
Hinweis: Dieser Shop ist ein exklusiver B2B-Fachhandelsbereich, der ausschließlich für Unternehmer, Händler und Gewerbetreibende im Sinne von § 14 BGB zugänglich ist. Ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB steht Unternehmern nicht zu, da dieses ausschließlich Verbrauchern vorbehalten ist.
1. Kein Verbraucher-Widerrufsrecht
Da der Zugang zu diesem B2B-Shop ausschließlich nach Prüfung und Freischaltung durch CD-Commerce für Gewerbetreibende, Händler und juristische Personen erfolgt, handelt es sich bei allen über diesen Shop getätigten Bestellungen um Rechtsgeschäfte zwischen Unternehmern (B2B).
Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312b ff. BGB (Fernabsatzrecht) steht ausschließlich Verbrauchern zu und gilt daher für Bestellungen über diesen Shop nicht.
2. Kulanzregelung für autorisierte Händler
Ungeachtet des fehlenden gesetzlichen Widerrufsrechts räumt CD-Commerce autorisierten Tarpofix® Fachhandelspartnern folgende freiwillige Rückgabemöglichkeit ein:
2.1 Rückgabe nicht beschädigter Lagerware
- Frist: 14 Tage ab Liefereingang
- Voraussetzungen: Ware ist originalverpackt, unbenutzt, unbeschädigt und vollständig
- Verfahren: Rückgabe nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch CD-Commerce
- Kosten: Rücksendekosten trägt der Händler
- Erstattung: Gutschrift auf das Händlerkonto (kein Barauszahlung), abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10% des Netto-Warenwertes
2.2 Ausgeschlossene Produkte
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Individuell angefertigte Produkte (Planen nach Maß, Sonderanfertigungen)
- Artikel, die aus hygienischen oder produktionstechnischen Gründen nicht zurückgegeben werden können
- Bereits geöffnete oder benutzte Waren
- Waren ohne Originalverpackung
3. Gewährleistung und Mängelrüge
Die gesetzliche Gewährleistung gemäß §§ 434 ff. BGB gilt uneingeschränkt für alle Bestellungen über diesen Shop:
3.1 Mängelrüge (§ 377 HGB)
Als Unternehmer sind Sie gemäß § 377 HGB verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und festgestellte Mängel sofort schriftlich zu rügen. Werden Mängel nicht rechtzeitig gerügt, gilt die Ware als genehmigt und Gewährleistungsansprüche erlöschen.
- Offensichtliche Mängel: Rüge innerhalb von 5 Werktagen nach Liefereingang
- Verdeckte Mängel: Rüge unverzüglich nach Entdeckung
- Form: Schriftlich per E-Mail an info@cd-commerce.de mit Fotos und Auftragsnummer
3.2 Gewährleistungsfrist
Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Liefereingang (abweichend von § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB, der im B2B-Bereich dispositiv ist).
3.3 Art der Nacherfüllung
Bei berechtigten Mängelrügen steht CD-Commerce das Recht zu, zunächst Nacherfüllung zu leisten (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Erst nach zweimaligem Fehlschlagen der Nacherfüllung stehen weitere Gewährleistungsrechte zu.
4. Transportschäden
Sichtbare Transportschäden sind unmittelbar bei Übergabe durch den Zusteller auf dem Lieferschein zu vermerken und unverzüglich an CD-Commerce zu melden. Versteckte Transportschäden sind innerhalb von 3 Werktagen nach Liefereingang schriftlich zu melden.
Meldung an: info@cd-commerce.de | Tel.: +49 (0)6622 9339950
5. Rückgabeverfahren
Für alle Rücksendungen gilt folgendes Verfahren:
- Kontaktaufnahme: Rücksendung vorab per E-Mail an info@cd-commerce.de ankündigen mit Angabe von Auftragsnummer, Artikel und Grund
- Genehmigung abwarten: Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen
-
Versand: Ware sicher und ausreichend frankiert zurücksenden an:
CD-Commerce
Ernst-Abbe-Straße 2
36179 Bebra
Deutschland - Gutschrift: Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Gutschrift auf das Händlerkonto innerhalb von 10 Werktagen
6. Haftungsbeschränkung
CD-Commerce haftet im B2B-Bereich nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, mit Ausnahme von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
7. Kontakt
Für alle Fragen zu Rücksendungen, Mängelrügen oder Gewährleistungsansprüchen:
CD-Commerce
E-Mail: info@cd-commerce.de
Telefon: +49 (0)6622 9339950
Anschrift: Ernst-Abbe-Straße 2, 36179 Bebra, Deutschland
Bearbeitungszeit: Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr | Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen
